مرکز راهنما
هر چیزی که پیش از خرید یا بعد از آن لازم دارید: زمان تحویل، ریجن، پرداخت و بازگشت وجه. اگر جوابتان را پیدا نکردید، در تلگرام پیام بدهید.
ارتباط با پشتیبانی
پیام در تلگرام: @OrbitGamesSupportراهنماهای خرید
چند دقیقهای خوانده میشوند و جلوی بیشتر اشتباههای رایج را میگیرند.
سفارشها و تحویل
تحویل واقعاً چقدر سریع است؟
پرداخت کردم اما صفحهٔ سفارش هنوز «در حال پردازش» است.
کدهایم را بعداً از کجا پیدا کنم؟
ریجن و سازگاری
چرا ریجن گیفت کارت اهمیت دارد؟
اگر ریجن اشتباه خریدم چه؟
کدهای بازی هم محدود به ریجن هستند؟
پرداخت و امنیت
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشود؟
آیا به رمز عبور اکانت بازی من نیاز دارید؟
میتوانم بدون حساب کاربری خرید کنم؟
بازگشت وجه
چه چیزی قابل بازگشت است؟
بازگشت وجه چقدر طول میکشد؟
قوانین به زبان ساده
قوانین تحویل
سفارشها را پشتیبانی آماده میکند، در همان بازهٔ زمانی که در صفحهٔ هر محصول نوشته شده (معمولاً تا ۲ ساعت کاری). وضعیت سفارش را در صفحهٔ سفارش دنبال کنید. اگر از آن بازه گذشت و سفارش هنوز تحویل نشده، میتوانید لغو و کل مبلغ را پس بگیرید.
بازگشت وجه و لغو سفارش
کدهای استفادهنشده: در صورت درخواست، بازگشت وجه یا تعویض ریجن. کدهای ردیمشده یا شارژهای تکمیلشده: قابل بازگشت نیستند، چون ارزش آن مصرف شده است. حق انصراف قانونی برای محتوای دیجیتال، فقط پس از رضایت صریح در زمان پرداخت و جایی که قانون محلی الزام کند ساقط میشود.
خلاصهٔ حریم خصوصی
ایمیل شما برای ارسال رسید و کد نگهداری میشود، اطلاعات سفارش برای تحویل و پشتیبانی، و یوزرنیم تلگرام فقط برای همان سفارشی که باید روی آن فعال شود. کدهای گیفت کارت رمزنگاریشده ذخیره میشوند. هیچ رمز عبوری ذخیره نمیکنیم چون اصلاً آن را نمیگیریم. اطلاعات پرداخت نزد درگاه میماند و هیچ دادهای به کسی فروخته نمیشود.
شرایط استفاده
محصولات تابع شرایط هر صادرکننده فروخته میشوند؛ سازگاری ریجن مسئولیت خریدار است و در صفحهٔ هر محصول بهوضوح نوشته شده. پرداختهای کلاهبردارانه به فرایند اعتراض درگاه ارجاع میشود. متن کامل شرایط پیش از راهاندازی منتشر میشود.
هنوز سوال دارید؟ راهنماها را ببینید یا با شمارهٔ سفارش برایمان ایمیل بزنید.